尊敬的客户：
根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）（以下简称“《通知》”）、《银行函证及回函工作操作指引》（财办会〔2020〕21号）（以下简称“《操作指引》”）相关规定，现就我行银行询证函业务服务相关事项公告如下：
一、业务受理范围
银行询证函业务是指会计师事务所在执行审计过程中，在获取被审计单位授权后，以被审计单位名义向长沙银行（以下简称“我行”）发送询证函，我行查询、核对相关信息并直接提供书面回函的业务。函证范围及要求应符合《通知》及《操作指引》的相关规定。
二、函证受理方式
我行集中受理银行询证函业务的方式包括：邮寄银行询证函和现场跟函询证。
三、业务受理材料
根据《操作指引》要求，被审计单位聘请的会计师事务所可根据不同业务需要，提供标准格式银行询证函。如采取跟函方式进行询证的，还须同时提交会计师事务所介绍信及经办人员身份证原件，介绍信应包含被审计单位、经办人姓名、身份证件号码、办理事项、有效期限等信息并加盖会计师事务所公章。
四、纸质函证集中受理要求
（一）我行仅接受会计师事务所来函。
（二）来函需明确询证账户的开户机构，本行将以该开户机构对应范围进行证实和回函。例如：长沙银行ΧΧ支行/ⅩⅩ分行营业部。
（三）一份询证函仅可填写一个函证基准日，对询证多个函证基准日的，应分开发函。
（四）询证函尾页应加盖被询证单位在本行的预留印鉴及公章，在多页骑缝处应加盖被询证单位公章。
（五）我行原则上仅受理《通知》和《操作指引》要求填写的标准格式询证函（即格式一和格式二）。对于银行询证函（格式一）确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不应留白。
（六）对询证函中未按标准格式填写、印鉴不符、扣费失败、信息有误或缺失等不符合规定或无法正常回函的情况，我行将予以退回。
（七）特殊情形由开户行受理的询证：被询证单位在我行账户已销户、验资业务询证函及非《操作指引》中规定的标准格式询证函。
五、业务受理网点信息
我行询证函业务由下述各地区业务受理机构集中受理，具体机构和联系方式详见下方公示。为防止银行函证寄件及回函风险，会计师事务所请选择寄送至我行各相应受理机构并应在寄件上注明“银行询证函联系人（收）”。如有疑问或意见建议，请致电我行客户服务热线：96511。
银行函证集中受理机构 | ||||
序号 | 地区 | 受理机构 | 联系地址 | 联系方式 |
1 | 长沙地区 | 总行集中作业中心 | 长沙市芙蓉中路一段303号富兴时代T2栋14楼长沙银行集中作业中心 | 0731-84726813 |
2 | 株洲地区 | 株洲分行营业部 | 湖南省株洲市天元区天台路39号长沙银行1楼 | 0731-28679888 |
3 | 常德地区 | 常德分行营业部 | 湖南省常德市武陵区柳叶大道2711号长沙银行常德分行 | 0736-7839680 |
4 | 广州地区 | 广州分行营业部 | 广州市天河区黄埔大道西122号星辉中心一楼 | 020-23382116 |
5 | 湘潭地区 | 湘潭分行营业部 | 湖南省湘潭市岳塘区芙蓉中路52号长沙银行湘潭分行营业部一楼 | 0731-52377250 |
6 | 郴州地区 | 郴州分行营业部 | 湖南省郴州市南岭大道946号长沙银行郴州分行 | 0735-2283660 |
7 | 娄底地区 | 娄底分行营业部 | 娄底市娄星区湘中大道360号皇城御园 | 0738-8368129 |
8 | 益阳地区 | 益阳分行营业部 | 益阳市赫山区海棠路228号长沙银行 | 0737-3636908 |
9 | 怀化地区 | 怀化分行营业部 | 怀化市天星西路与舞阳大道交汇处长沙银行一楼 | 0745-2773457 |
10 | 邵阳地区 | 邵阳分行营业部 | 邵阳市大祥区邵阳大道与邵檀路交汇处邵阳名人国际花园8号楼 | 0739-5217789 |
11 | 永州地区 | 永州分行营业部 | 湖南省永州市冷水滩区湘江东路568号 | 0746-8819866 |
12 | 衡阳地区 | 衡阳分行营业部 | 湖南省衡阳市高新区第39号街区05号地块（长沙银行） | 0734-8688831 |
13 | 张家界地区 | 张家界分行营业部 | 张家界市永定区教场路滨河路交汇处御景湾1、2楼 | 0744-8833600 |
14 | 岳阳地区 | 岳阳分行营业部 | 湖南省岳阳市站前路75号金中环广场一楼长沙银行营业部大厅 | 0730-8558008 |
六、函证业务收费标准
银行询证函业务收费标准按照《长沙银行服务收费价目名录》的相关规定执行。
感谢您对长沙银行的支持！
特此公告。
长沙银行股份有限公司
2023年03月14日